Интеграция учетной системы с маркетплейсами позволяет ускорить основные процессы продаж и избежать ошибок.
Фирма «1С» активно развивает возможности для работы с маркетплейсами в своих продуктах. Мы, как вендоры 1С, не только знаем все о функционале этих продуктов, но и создаем решения, которые позволяют решать задачи по работе с маркетплейсами более эффективно.
Мы рассмотрим все аспекты интеграции с маркетплейсами и расскажем о доступных решениях. Кроме того, мы перечислим решения, которые предлагают сами маркетплейсы, фирма «1С» и компания Первый БИТ.
В каких случаях без автоматизации торговли на маркетплейсах не обойтись
Популярность маркетплейсов в качестве удобного канала продажа продолжает увеличиваться. Продажа товаров через маркетплейсы доступна и небольшим компаниям, и представителям крупного бизнеса. Однако, чем больше заказов и товаров, тем труднее работать с ними без автоматизированного обмена информацией, даже в малом бизнесе.
Во-первых, данные приходится дублировать – в личном кабинете торговой площадки и в учетной системе, что занимает много времени.
Во-вторых, возможные ошибки при ручном вводе могут повлиять на рейтинг продавца, а значит, и на количество показов.
Автоматический обмен данными между учетной системой и маркетплейсами позволяет существенно ускорить торговые процессы и сократить количество ошибок.
Типовое отражение операций продаж на маркетплейсах в 1С:Управление торговлей (УТ), 1С:Управление нашей фирмой (УНФ), 1С: ERP, 1С:Розница, 1С:Бухгалтерия предприятия и 1С:Комплексная автоматизация (КА)
В большинстве типовых конфигураций 1С предусмотрен функционал, который может использоваться для работы с маркетплейсами.
|
|
Яндекс Маркет УТ, КА, ERP, УНФ, Розница |
Яндекс Маркет БП |
Ozon, Wildberries, Сбермегамаркет УТ, КА, ERP, УНФ, Розница |
Ozon, Wildberries, Сбермегамаркет БП |
|
Договор для отражения услуг маркетплейса |
С маркетплейсом заключается договор «С поставщиком» |
С маркетплейсом заключается договор «С транспортной компанией (доставка и оплата)» |
С маркетплейсом заключается договор «Передача на комиссию» |
С маркетплейсом заключается договор «С комиссионером (агентом) на продажу» |
|
Оформление реализации |
FBY – раз в месяц формируется сводный документ «Реализация товаров и услуг» по всем проданным на маркетплейсе товарам за отчетный период. В качестве покупателя в документе указывается служебный контрагент «Розничный покупатель». Схемы FBS, Экспресс и DBS – реализация оформляется отдельно по каждой заявке. |
Документ «Реализация товаров и услуг» оформляется на служебного контрагента «Розничный покупатель». В реквизите «Способ доставки» нужно добавить ссылку на договор с транспортной компанией. При проведении документа задолженность покупателя будет отнесена к взаиморасчетам с маркетплейсом. |
Владелец передает товары в маркетплейс на комиссию документом «Реализация товаров и услуг» с операцией «Передача на комиссию». Маркетплейс занимается оформлением документов конечным покупателям, поскольку товары продаются от его имени. |
Владелец передает товары в маркетплейс на комиссию документом «Реализация. Товары, услуги, комиссия». Маркетплейс занимается оформлением документов конечным покупателям, поскольку товары продаются от его имени. |
|
Актирование услуг маркетплейса |
Раз в месяц маркетплейс выставляет закрывающие документы по оказанным услугам хранения и сборки заказов. Эти документы оформляются в программе через Приобретение товаров и услуг + счет-фактуру. |
Раз в месяц маркетплейс выставляет закрывающие документы по оказанным услугам хранения и сборки заказов. Эти документы оформляются в программе через Приобретение товаров и услуг + счет-фактуру. |
По результатам продаж за период маркетплейс формирует «Отчет комиссионера о продажах». Услуги маркетплейса отображаются в закладке «Комиссионное вознаграждение». |
По результатам продаж за период маркетплейс формирует «Отчет комиссионера о розничных продажах». Услуги маркетплейса находятся в отдельном документе «Поступление услуг». |
|
Взаиморасчеты |
По служебному договору с Яндексом («С покупателем») формируется взаимозачет задолженности на сумму купленных на маркетплейсе товаров и перечисленной Яндексом выручки. По этому же служебному договору отдельно формируется зачет встречных обязательств по услугам самого Яндекса. |
Оплата от Яндекса закрывает взаиморасчеты. |
Оплата от маркетплейса закрывает взаиморасчеты. |
Оплата от маркетплейса закрывает взаиморасчеты. |
Как видите, объем операций внушительный, у разных площадок есть свои требования к оформлению документов. Кроме того, ручной перенос информации из маркетплейса в базу 1С требует много времени и внимания.
В какие конфигурации 1С уже встроен обмен данными с маркетплейсами?
Фирма «1С» продолжает развивать инструменты работы с наиболее популярными торговыми площадками. Пока функциональность типовой интеграции с маркетплейсами сильно ограничена:
Например, УНФ и Розница, начиная с версии 3.0, позволяют настроить обмен данными только с «Яндекс Маркет» и только для сопоставления каталога товаров.
Конфигурации 1С:Управление торговлей 11.5.9, 1С:Комплексная автоматизация 2.5.9 и 1С:ERP 2.5.9 могут обмениваться информацией о товарах и управлять ценами только на «Яндекс Маркет».
А 1С:Бухгалтерия, начиная с версии 3.0.114, позволяет загружать отчетов комиссионера для Wildberries и Ozon.
Настроить обмен данными также можно используя готовые модули для интеграции 1С с маркетплейсами.
Бесплатные модули для обмена данными с 1С от самих маркетплейсов
Маркетплейсы тоже заинтересованы в том, чтобы автоматизировать работу с учетными системами поставщиков товаров. Однако, собственные бесплатные модули на данный момент предоставляют только три маркетплейса:
Модуль Synchrozon для 1C – это рабочее место внутри системы 1С для управления продажами на Ozon. Включает в себя размещение товаров, установку цен, передачу информации об остатках товаров, получение информации по заказам FBS и FBO. Этот модуль работает со следующими продуктами 1С: УТ 11.4, КА 2.4, ERP 2.4, УНФ 1.6. Подробнее об этом модуле мы писали в статье.
Модуль «Размещение на маркетплейсе Яндекс Маркет» для «1С:Предприятия» позволяет размещать товары из базы 1С на маркетплейсе, управлять ценами, передавать информацию об остатках товаров, а также обрабатывать заказы. Для обработки заказов из рабочей базы потребуется опубликовать веб-сервис, на который Яндекс Маркет будет отправлять запросы. Этот модуль работает со следующими продуктами 1С: УТ 11.4, КА 2.4, ERP 2.4, УНФ 1.6.
Расширение для 1С от СберМегаМаркет – доступно из личного кабинета продавца. Позволяет передавать СберМегаМаркету цены и остатки товаров из учетной системы. Это расширение работает для схем «Витрина + Доставка» и «Витрина + Доставка силами продавца». Следующие продукты 1С поддерживают это расширение: УТ 11.4 и КА 2.4.
Расширение для 1С от Wildberries не существует. Если необходимо настроить обмен данными с этой площадкой, необходимо прибегнуть к помощи разработчиков или воспользоваться готовыми модулями, которые есть на рынке.
Модуль для управления торговлей на маркетплейсах от компании Первый БИТ
Для того, чтобы работать с маркетплейсами было удобно и не нужно было вбивать данные вручную, заходить в большое количество вкладок или совершать сложные операции в 1С, мы создали решение БИТ.Интеграция с маркетплейсами, которое позволяет выполнять основные операции на маркетплейсах из единого кабинета.
Что позволяет делать БИТ.Интеграция с маркетплейсами:
|
Настроить сопоставление номенклатуры в 1С с карточками товаров на маркетплейсах |
Для маркетплейсов товары - это карточки, для 1С - номенклатура. Модуль позволяет выгрузить существующие карточки с витрины маркетплейсов и сопоставить их с номенклатурой 1С. Это самая сложная и основная часть по настройке интеграции для любого модуля для работы с маркетплейсами |
|
Синхронизировать данные об остатках |
Как только карточки товаров и номенклатура будет связаны, данные об остатках будут изменяться в системе автоматически. На маркетплейсе сделали заказ - товар будет зарезервирован на складе, остатки будут изменены и на других площадках, если вы продаете на разных маркетплейсах со своего склада. Подробнее о синхронизации остатков - в статье. |
|
Управлять ценами |
В учетной системе можно будет для каждого товара сделать несколько видов цен: комиссионная - для торговли на маркетплейсах, оптовая - для работы с дистрибьюторами и розничная, если у вас есть собственные торговые точки. Это удобно для продавцов, совмещающие разные каналы продаж. О том, как управлять ценами на маркетплейсах у нас есть подробный материал здесь. |
|
Управлять заказами |
Система позволяет формировать сборочные задания, установить автоматическую смену статусов на маркетплейсе в соответствии с действия в системе. Например после нажатия кнопки “печать этикетки” (это также можно сделать прямо в 1С), статус заказа изменится на “на сборке”. Модуль позволяет создать универсальную для разных маркетплейсов систему статусов: у каждой площадки статусы отличаются, а в 1С можно сделать так, чтобы ваши действия верно отображались в виде смены статусов на каждом маркетплейсе. |
|
Управлять поставками |
Эта опция необходима поставщикам, которые работают по FBO или совмещают схемы FBO и FBS. На основе данных о продажах система позволяет планировать поставки так, чтобы максимально эффективно удовлетворять спрос. Это позволит распределять товары не только между разными маркетплейсами, но и между их складами в зависимости от спроса по разными регионам. |
|
Выгружать отчет комиссионера в 1С |
Выгрузка отчета комиссионера позволяет не вбивать данные из таблиц в систему вручную, экономит время и силы сотрудников, избавляет от рутины |
|
Получать аналитику по продажам на маркетплейсах |
Удобные дашборды, которые позволяют увидеть данные о продажах, себестоимости товаров, поставках и т.д. |
Одно из главных преимуществ модуля - возможность управлять продажами на маркетплейсах из одного окна. В вашей учетной системе появляется в панели управление вкладка БИТ.Управление маркетплейсами и в ней вы можете управлять торговлей на разных маркетплейсах, не переключаясь на другие окна.
БИТ.Интеграция с маркетплейсами подходит как для десктопных, так и для облачных 1С. Интегрировать можно площадки Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет.
Есть тиражное решение БИТ.Интеграция с маркетплейсами, который подойдет для следующих конфигураций 1С:
1С:Управление торговлей ред. 11.4.14.64 и выше;
- 1С:Комплексная автоматизация ред. 2.4.14.64 и выше
- 1С:ERP ред. 2.4.14.64 и выше
- 1С:Управление нашей фирмой ред. 1.6.24.92 и выше
Если у вас другая конфигурация 1С или доработанная учетная система, мы также можем настроить интеграцию с маркетплейсами, но это потребует дополнительных проектных работ.
При разработке решения мы учли все требования клиентов к сервисам по управлению продажами на маркетплейсах:
- программа работает без сбоев и ошибок: если на маркетплейсах изменяют методы API - протоколы по которым осуществляется обмен данными, мы устраняем проблему максимально быстро и выпускаем новый релиз программы, это входит в стоимость подписки и не требует дополнительной оплаты;
- компания-разработчик стабильна на рынке, не возникнет проблем со своевременной техподдержкой. Да, сейчас ситуация в мире нестабильна, но наша компания за счет своего размера и успешной деятельности никуда не уйдет с рынка и вы никогда не останетесь “наедине” со своей программой;
- мы не только устанавливаем и настраиваем модуль, мы учим, как с ним работать и постоянно остаемся на связи. Мы хотим, чтобы клиенты не просто приобрели модуль, нам важно, чтобы с ним работали.
- данные компании надежно защищены, а при переносе в новую систему не происходит потери данных;
- настройка системы не должна занимать много времени: тут есть нюансы, если это типовое решение для типовой 1С, оно занимает до двух недель, версия модуля только для FBO может быть настроена за пару дней, если вам нужны доработки или у вас нетиповая 1С - понадобятся проектные работы и оценка длительности работ;
- сервис будет работать при обновлении конфигураций 1С, это также отражается в новых релизах программы, которые выходят регулярно и не требуют дополнительной оплаты, все это входит в подписку.
Вывод
Торговля на маркетплейсах - возможность расширить каналы продаж и найти своих покупателей. Игнорировать торговые площадки в 2024 году уже не получится. Для того, чтобы продажи на маркетплейсах не превращались в хаос и не отнимали много времени и сил, необходимо автоматизировать работу с ними. Сделать это не сложно.
Мы возьмем на себя все вопросы, связанные не только с установкой и настройкой интеграции, мы также решим любые проблемы на стороне 1С и обучим, как выстроить управление продажами на маркетплейсах. Модулем БИТ.Интеграция с маркетплейсами пользуется уже более 600 клиентов и их опыт помогает нам глубже понимать те процессы, которые есть у селлеров. Свяжитесь с нами и мы расскажем и покажем, как можно эффективно управлять работой с торговыми площадками.
