СОНО - это система обработки налоговой отчетности, которая предлагает одно клиентское приложение для заполнения и передачи всех форм налоговой отчетности без использования Системы гарантированной доставки сообщений (СГДС). СОНО устраняет необходимость загрузки всех форм отчетности, позволяя загружать только необходимые формы для налогоплательщика, заполнять и отправлять их для обработки или представления на бумаге в налоговые органы.
Заключите договор сопровождения 1С ИТС в Первом Бите, настройте и обновляйте СОНО бесплатно!
Преимущества СОНО:
- Гибкая система описания форм налоговой отчетности.
- Расширенная функциональность клиентского приложения.
- Удобный интерфейс и навигация.
- Высокая производительность и масштабируемость ресурса.
- Возможность работы с системой через портал Налогового комитета Министерства финансов Республики Казахстан, включая доступ к лицевым счетам;
- Использование штрих-кодов при подаче форм налоговой отчетности на бумаге.
- Актуальное применение современных технологий создания информационных систем;
- Авто обновления клиентских приложений.
Правила обращения в службу поддержки ИС СОНО.
Для обращений в службу поддержки пользователям СОНО и web-приложения "Кабинет налогоплательщика" необходимо отправить электронное письмо на почтовый ящик: sonosd@kgd.minfin.gov.kz
Формат обращения должен соответствовать следующему примеру:
Тема сообщения: ХХХХХХХХХХХХ/YYYYYYYYYYYY/ИС СОНО/КНП/Краткое описание проблемы пользователя
Текст сообщения должен содержать:
А. Информационная система или используемое ( ПО) программное обеспечение;
Б. Версия программного обеспечения;
В. Рабочий процесс, отражающий на цель обращения;
Г. Приложенная информация, включая текст ошибки, действия, при которых возникает ошибка, и дополнительную информацию (логи, скриншоты и т. д.);
Д. Отправитель: наименование налогоплательщика, Ф.И.О. ответственного лица.
a. ХХХХХХХХХХХХ – РНН налогоплательщика.
b. YYYYYYYYYYY – ИИН/БИН налогоплательщика.
c. ИС СОНО – информационная система «Сервисы обработки налоговой отчетности.
d. КНП - Web-приложение «Кабинет налогоплательщика»
При необходимости Служба поддержки СОНО направит пользователю << Запрос на предоставление дополнительной информации>>, включая инструкции для дальнейших действий для ответа на запрос.
Дополнительная информация, которая может потребоваться для анализа и решения проблемы:
1. Точное время возникновения проблемы (ДД/ММ/ГГ ЧЧ/ММ).
2. Конструктивное описание проблемы.
3. Характеристики оборудования пользователя:
a. Тип ЦП, Частота ЦП (Ггц), ОЗУ (Мб);
b. Скорость сетевого взаимодействия с salyk.kz (Кб/сек);
c. Информацию о наличии доступного места на диске у клиента (Мб).
4.Программное обеспечение пользователя, а именно:
a. Операционная система.
b. Сервис пак операционной системы.
5. Web-приложение «Кабинет налогоплательщика»
a. Используемый в настоящее время браузер, версия браузера и версия Java - приложения.
6. Клиентское приложение СОНО
Необходимо предоставить наличие содержимого папок:
a. «\target\cert»
b. «\target\logs»
c. «\target\conf\default»
d. «target\conf\user»
Где найти логи клиентского приложения СОНО
Логи клиентского приложения СОНО находятся в корневой папке с установленной ранее программой.
Пример: <<C:\ProgramFiles\SOHO\target\logs>>
Какие сроки рассмотрения клиентских обращений Службой поддержки СОНО:
Время ответа на первое обращение в саппорт - не более 6 часов.
Повторное обращение - не более двух рабочих дней.
Если в течение трёх рабочих дней support не получит ответ на запрос или пояснение информации, то рассмотрение обращения аннулируется.
Обращения обычно рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Иногда этот срок может быть продлен до 1 месяца в случае необходимости внесения изменений в программное обеспечение.
Связаться со Службой поддержки СОНО можно по телефону 8 (7212) 99 61 53
Эксперты Первого Бита помогут настроить ваш компьютер для работы с государственными сайтами и услугами, включая отправку налоговой отчетности, статистической отчетности, установку ЭЦП и т. д.
Подробная подготовка и стандартные работы включают:
-
Наличие ЭЦП.
-
Установку и настройку сертификата НУЦ РК.
-
Установку, настройку Java.
-
Настройку браузера.
Установка, настройка и обновление программы СОНО
СОНО представляет собой программу, предназначенную для отправки отчетности в налоговый комитет Республики Казахстан.
Владельцы индивидуальных предпринимателей и юридических лиц в Казахстане используют СОНО, а также кабинет налогоплательщика. Для обновления СОНО и настройки/обновления налоговых форм (например, ф.300, ф.910 и других) требуется стандартный список задач и дистрибутив.
Важные ресурсы для предпринимателей и бухгалтеров
Пользователи систем и мобильных приложений могут обратиться в Службу поддержки по указанным электронным адресам в случае возникновения технических вопросов при работе с порталами Комитета госдоходов.
1) Кабинет налогоплательщика.
Расположен по адресу http://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo/. Отличие от СОНО заключается в том, что не требуется устанавливать программное обеспечение на ПК, все действия осуществляются через браузер (например, Mozilla Firefox). Необходимо подготовить компьютер и выполнить стандартные задачи.
Контактный электронный адрес Web-приложения «Кабинет налогоплательщика», информационная система «СОНО» - sonosd@kgd.minfin.gov.kz
2) Статистическая отчетность.
Доступна по адресу http://stat.gov.kz/. Для работы с порталом необходимо подготовить компьютер и выполнить стандартный список задач.
3) Электронное правительство.
Расположено по адресу http://egov.kz/cms/ru. Позволяет подавать заявления в государственные структуры и получать справки в электронном виде. Для работы с порталом требуется подготовить компьютер и выполнить стандартные задачи.
4) Электронное лицензирование.
Доступно по адресу http://elicense.kz/. Позволяет подавать заявления на получение лицензий и проверять их действительность. Для работы с порталом необходимо подготовить компьютер и выполнить стандартные задачи.
5) Государственные закупки.
Доступны по адресу http://www.goszakup.gov.kz/. Позволяет зарегистрироваться как участник госзакупок. Для работы с порталом требуется подготовить компьютер и выполнить стандартный список задач.
6) Реестр электронных счет-фактур.
Доступен по ссылке https://esf.gov.kz и помогает предпринимателям выписывать счета-фактуры в электронном формате, экономя время и уменьшая необходимую отчетность. Для использования портала необходимо подготовить компьютер и выполнить стандартные процедуры.
Контактный электронный адрес Информационной системы «ЭСФ» - esfsd@kgd.minfin.gov.kz
7) Портал тендеров СК.
Доступен по адресу http://tender.sk.kz/ и предоставляет возможность предпринимателям участвовать в государственных закупках в РК. Для работы с порталом важно подготовить компьютер заранее и выполнить стандартные процедуры.
8) Портал КГД «www.kgd.gov.kz», мобильные приложения «e-Salyq Azamat» и «e-Salyq Business».
«е-Salyq Azamat» - мобильное приложение для предоставления пассажирской таможенной декларации.
«e-Salyq Business» - в мобильном приложении доступна регистрация в качестве индивидуального предпринимателя, выбор и смена налогового режима. Предусмотрена выдача чеков, формирование реестров доходов и ведение учета доходов работников. Приложение автоматически рассчитывает обязательства по налогам и социальным платежам и заполняет соответствующие сроки Упрощенной декларации.
Контактный электронный адрес портала КГД «www.kgd.gov.kz»: support_portal@kgd.minfin.gov.kz
9) Информационная система «АСТАНА-1»
Система «АСТАНА-1» - это платформа, на которой доступна автоматическая регистрация и выпуск деклараций на товары. Теперь участники ВЭД могут без участия должностных лиц органа государственных доходов зарегистрировать декларацию, пройти через контроль системы управления рисками, списать с лицевых счетов декларанта суммы таможенных платежей и налогов.
Контактный электронный адрес информационной системы «АСТАНА-1» - astana1sd@ecc.kz
10) Информационная система «Акцизы»
Система контролирует производство и оборот подакцизных товаров и отдельных видов нефтепродуктов.
Контактный электронный адрес информационной системы «Акцизы» - akcizsp@kgd.minfin.gov.kz
Как получить ЭЦП
Электронно-Цифровая Подпись (ЭЦП) может быть получена как для физических, так и для юридических лиц. Заявку на получение ЭЦП можно подать на сайте http://egov.kz/cms/ru/information/eds/shag-2-podacha-onlayn-zayavki .
Интеграция 1С и ИС ЭСФ
Интеграция 1С:Бухгалтерия для Казахстана и ИС ЭСФ позволяет обмениваться данными между обеими системами, что упрощает выставление и прием электронных счет-фактур через Интернет. Услуга включает в себя:
-
Настройку базы 1С:Бухгалтерия для Казахстана.
-
Обновление до версии 8.3.
-
Настройку сертификатов ЭЦП, импорт/экспорт данных с ИС ЭСФ РК
-
Обучение работе с системой.
Получите услугу настройки ЭСФ в 1С в подарок при заключении договора 1С:ИТС в Первом Бите.
